保險類APP開發(fā)面臨哪些發(fā)展問題?
誰也不知道,明天和意外哪個會先來臨,這是人們耳熟能詳?shù)囊痪湓挘院芏嗳藶榱吮U先松戆踩紩〞r購買保險,為了方便用戶了解更多保險資訊,保險類APP開發(fā)出現(xiàn)在人們的生活中。
一.保險類APP開發(fā)能為保險行業(yè)做什么?
1、開發(fā)保險類APP可以實現(xiàn)人機互動,極大地增強了產(chǎn)品的體驗功能,大大提高了保險產(chǎn)品銷售的專業(yè)性、品質(zhì)感與規(guī)范性。
2、通過保險類APP銷售人員將更為方便地為客戶測算保險利益,高效地提出保險計劃書,完善保險銷售手段。
3、APP開發(fā)將創(chuàng)新保險銷售—購買模式,讓客戶做有準備的購買者,進而使銷售過程更為透明、合規(guī)、有效。
4、APP的出現(xiàn)有助于保險行業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、客戶關系維護、營銷模式創(chuàng)新,實現(xiàn)“以客戶為中心”戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)變。
二.保險類APP開發(fā)面臨哪些發(fā)展問題?
1、大部分對于保險行業(yè)不信任,不敢買保險 雖然如今新時代,大家也都重視人身安全,但保險投資時間長,一般都要十幾年,中間若是停止將不能拿回全部的財產(chǎn),這導致大部分對保險公司并不信任,覺得他們是套錢,不敢投保,擔心到了時間之后拿不出來錢。
2、保險重視重視線下推廣,輕視線上 保險公司主要是靠業(yè)務員去推廣產(chǎn)品的,所以市場上大部分保險公司業(yè)務重心都在線下,雖然移動互聯(lián)網(wǎng)崛起之后各行各業(yè)都開始向線上轉(zhuǎn)移,但保險公司并不重視,雖然開發(fā)了保險類APP軟件但并沒有將其作為首要的業(yè)務渠道去發(fā)展,頂多算是一個輔助工具。
3、險種較少,無法滿足用戶需求 如今保險公司推出的保險品種大多數(shù)是教育險和意外重大疾病險及一些商業(yè)險,已經(jīng)無法滿足當下用戶需求了,所以保險公司如今要做的一件事情就是增加更多的險種,滿足更多人的需求。
三.保險類APP開發(fā)功能需求淺析。
1.保險公司介紹:保險類APP通過將文字,圖片,視頻相結(jié)合的方式,為用戶全方位的展示公司的文化,動態(tài),榮譽,讓用戶了解更多和保險公司相關的信息,提高用戶對保險公司的好感度。
2.險種查詢:保險類APP以分類列表的形式,清晰的顯示出各種保險險種的信息,用戶點擊列表當中的某一項具體險種之后,就可以進入險種介紹頁面查看更詳細的保險介紹信息。
3.在線購險:在用戶選擇好自己想要購買的保險之后,可以通過在線購險功能直接購買相應的保險,當用戶的保險即將過期的時候,APP還可以自動提醒用戶進行續(xù)費,確保用戶所購買的保險不會因為忘記續(xù)費而中斷。
4.保單信息查詢:保險類APP還為用戶提供保單查詢功能,用戶可以利用這個功能查詢自己所購買的保險險種,繳費的時間長短,具體購買的險種等等信息。
5.客戶信息查詢:保險公司工作人員可以通過保險類APP查詢客戶的各種信息,根據(jù)用戶的實際情況,更有針對性的為他們推薦更合適的保險險種,有效提高購買保險的成單率。
6.保險資訊推送:用戶可以在保險資訊信息功能當中查看各類保險行業(yè)資訊,用戶也可以直接在保險類APP當中了解行業(yè)動態(tài)信息,同時在保險資訊板塊還會定期推送各類保險理財知識。
7.保險交流俱樂部:在保險交流俱樂部當中,用戶可以隨時交流各類保險的購買心得,如果遇到了什么弄不明白的問題,用戶也可以在交流俱樂部當中發(fā)帖提問,獲得各類問題的解決辦法。