上門維修APP開發(fā)主要功能介紹
當(dāng)家中物品壞了之后，要在線下尋找維修人員都要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，這會(huì)給人們生活造成一定的麻煩，而上門維修APP開發(fā)則會(huì)為用戶提供一定幫助，用戶在線就能尋找附近的維修人員，在短時(shí)間內(nèi)就可以為用戶解決問(wèn)題。
一.目前維修行業(yè)面臨的問(wèn)題：
1.維修成本高：：傳統(tǒng)模式的店面維修，價(jià)值鏈?zhǔn)菍儆讵?dú)立或斷裂的，需要用戶上門，在時(shí)間和空間上都具有較大的限制。
2.價(jià)格不透明，信息不對(duì)稱：這是維修行業(yè)的普遍現(xiàn)狀，由于用戶不是專業(yè)人士，不了解進(jìn)貨渠道，不清楚配件來(lái)源，不知道成本多少，兼維修點(diǎn)鮮有扎堆現(xiàn)象，就連貨比三家都很困難。
3.維修散亂，沒有維修保障：維修散亂，一個(gè)是“散”，多數(shù)小型個(gè)體商戶沒有固定的點(diǎn)，流動(dòng)性大，難以集中管理;還有一個(gè)是“亂”，價(jià)格亂，服務(wù)亂，用戶缺乏專業(yè)知識(shí)，沒有議價(jià)能力。
4.從業(yè)隊(duì)伍混亂，缺乏監(jiān)管：在第三方維修商尤其是個(gè)體維修商身上，一些沒有品牌授權(quán)，沒有信任背書的個(gè)體維修點(diǎn)，存在嚴(yán)重的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。監(jiān)管部門常常因?yàn)榫S修點(diǎn)散亂，流動(dòng)性大，而出現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)行很難到位。
二．上門維修APP開發(fā)功能特點(diǎn)介紹。
1、報(bào)修預(yù)約：用戶可以通過(guò)APP軟件報(bào)修預(yù)約，只需填寫好維修項(xiàng)目、維修地址、預(yù)約時(shí)間、聯(lián)系人、報(bào)修詳情描述，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)GPS定位來(lái)選擇離自己家里比較近的門店或者合適的維修人員上門提供服務(wù)。
2、維修快修分類：包括管道潔具維修、強(qiáng)電弱電維修、木工維修、粉刷瓦工維修、門窗維修、開鎖、墻面修補(bǔ)、空調(diào)維修、冰箱冰柜維修、熱水器維修、洗衣機(jī)維修、油煙機(jī)清洗、其他等，用戶可以根據(jù)自己的需求快速找到自己需要的分類進(jìn)行預(yù)約即可。
3、統(tǒng)一提供配件：平臺(tái)建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一提供配件，還會(huì)讓客服定期回訪用戶。
4、服務(wù)監(jiān)督：上門維修APP負(fù)責(zé)把關(guān)維修師傅服務(wù)水準(zhǔn)，并建立內(nèi)部評(píng)級(jí)制度。合伙人需要繳納保證金，要是出現(xiàn)不規(guī)范的行為會(huì)進(jìn)行處罰，在用戶下單的時(shí)候還會(huì)抽取一部分作為“體驗(yàn)員”，要是在維修過(guò)程存在不規(guī)范會(huì)免單。
5、上門維修：維修工程師收到報(bào)修單后，迅速通過(guò)定位將這個(gè)報(bào)修單自動(dòng)推送給技能與報(bào)修需求相匹配、距離最近的3-5個(gè)月維修師傅。
6、發(fā)現(xiàn)：通過(guò)地圖可以查找到所在城市各個(gè)地方的維修快修門店以及維修工個(gè)人所在位置，并且有詳細(xì)展示各個(gè)門店的業(yè)務(wù)范圍以及維修工人的技能特長(zhǎng)，用戶根據(jù)自己的需求直接聯(lián)系維修工和維修門店。
三．上門維修APP開發(fā)平臺(tái)盈利模式淺析。
1.品牌授權(quán)會(huì)員使用費(fèi)：類似競(jìng)價(jià)排名，但前提條件是需要平臺(tái)對(duì)申請(qǐng)入駐的會(huì)員有資格審核，比如是否具有經(jīng)營(yíng)資格，是否有工商備案，經(jīng)營(yíng)者的身份信息鎖定等，獲得品牌授權(quán)的會(huì)員企業(yè)享有平臺(tái)給予的優(yōu)先派單權(quán)。
2.維修行業(yè)在線交易平臺(tái)傭金：不論是線下商家獲得訂單抽成，還是線上交易(如配件、二手物品、書籍等)固定費(fèi)率，這些都是較為不錯(cuò)的營(yíng)收來(lái)源。
3.維修行業(yè)周邊服務(wù)：維修行業(yè)的周邊服務(wù)，如保修期外的額外保修，商家資源的對(duì)接(如配件廠商與維修商的對(duì)接)等。
4.沉淀資金的金融服務(wù)：入駐商家需繳納保證金，大量的企業(yè)入駐會(huì)形成一定規(guī)模的沉淀資金，這些資金可以用來(lái)為有良好交易記錄的商家提供金融服務(wù)，比如小額貸款。