家政服務(wù)APP開(kāi)發(fā),方便用戶尋找家政人員
國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得人們生活水平有所提高,而很多都市人都會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵苌儆袝r(shí)間打掃家里衛(wèi)生,家政服務(wù)APP開(kāi)發(fā)則會(huì)為用戶提供一定的幫助,使用APP,用戶就能在線尋找家政人員,方便用戶獲得良好的使用體驗(yàn)。
一.家政服務(wù)APP開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)又是什么呢?
1、服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化:客房部員工的服務(wù)流程不僅貼身舒適,服務(wù)流程和范圍也更加標(biāo)準(zhǔn)化。
2、更正式的人員:家政從業(yè)人員的身份需要雙重認(rèn)證,她們應(yīng)該由家政公司統(tǒng)一派出。家政公司需要有正式的營(yíng)業(yè)執(zhí)照才能正式進(jìn)入平臺(tái)。
3、更智能的預(yù)約:用戶不需要打電話預(yù)約,只需用一個(gè)按鈕進(jìn)行智能定位,刷新服務(wù)人員的數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)單操作后即可進(jìn)行客房部服務(wù)預(yù)訂,符合用戶習(xí)慣。
4、更透明的信息:家政人員的訂單信息可以獨(dú)立查看,用人單位的服務(wù)意見(jiàn)可以公開(kāi)透明。這項(xiàng)服務(wù)一眼就能看得很清楚。
二.傳統(tǒng)家政企業(yè)轉(zhuǎn)型需要解決那些問(wèn)題?
1、對(duì)阿姨管理效率低:在傳統(tǒng)的服務(wù)模式下,對(duì)于阿姨的管理效率較低,比如對(duì)于服務(wù)人員信息的記錄上,主要是采用以紙筆記錄為主,進(jìn)一步增加了資料管理的難題,同時(shí)家政企業(yè)通過(guò)借助訂單來(lái)了找適配的阿姨的效率是極低的。另外,在完成服務(wù)之后,企業(yè)也無(wú)法及時(shí)獲得服務(wù)人員的服務(wù)效果以及顧客的消費(fèi)滿意程度。
2、管理方式混亂無(wú)序:在混亂的管理情況下,隨之產(chǎn)生的是訂單時(shí)響應(yīng)效率低的情況,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,無(wú)法在第一時(shí)間分辨哪些服務(wù)人員是處于空閑狀態(tài),哪些是處于服務(wù)狀態(tài),需要進(jìn)行信息查找確認(rèn),為此在一定程度上降低了工作效率。
3、品牌知名度低:在發(fā)展的過(guò)程中,未能形成相應(yīng)的品牌效應(yīng),以及借此效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)與用戶之間的粘性,為此在獲得用戶的成本上相對(duì)較高。
三.家政服務(wù)APP開(kāi)發(fā)有哪些功能?
1、打折促銷(xiāo):正常活動(dòng)期間會(huì)發(fā)放一些優(yōu)惠券。網(wǎng)上的價(jià)格將比在商店更優(yōu)惠。
2、在線聊天信息:您可以通過(guò)電話、短信、圖片、視頻等方式直接與賣(mài)家聯(lián)系,方便您確定您家里的問(wèn)題情況,更好的提供合適的服務(wù),下單時(shí)也可以留言。
3、行業(yè)分類(lèi):家政類(lèi)目繁多,需要合理規(guī)劃和統(tǒng)一。每個(gè)類(lèi)別根據(jù)行業(yè)類(lèi)別進(jìn)行劃分,以便用戶可以找到他們需要的服務(wù)。
4、商家展示:不同品牌、服務(wù)提供商統(tǒng)一展示,讓用戶選擇適合自己的,如分層、價(jià)格、質(zhì)量等。
5、在線預(yù)訂:許多人朝九晚五工作,通常沒(méi)有時(shí)間在家里等待上門(mén)服務(wù)。通過(guò)該軟件,下班后或休息日提前上門(mén)預(yù)約可以更好地為用戶提供合理的服務(wù)。
6、多端:用戶可以擁有APP、信件、APP let等服務(wù)平臺(tái),讓下單更加便捷。商家可以使用APP更方便的處理訂單,也可以及時(shí)的收到通知和提醒,使互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)更加明顯。
7、新聞資訊:發(fā)布一些家庭清潔、生活小常識(shí)、優(yōu)惠等信息,也可以由個(gè)人發(fā)布。其他人可以得到大拇指和獎(jiǎng)勵(lì),這樣知識(shí)就可以產(chǎn)生價(jià)值。